Відповіді

Наиболее частые вопросы Заказчиков:

1) Зачем платить деньги за заказ курсовой (реферата, диплома, контрольной)? Лучше сделаю сам...
Если ваша специальность "Маркетинг", то курсовую по маркетингу Вам, пожалуй, стоит написать самому - Вы ведь будущий маркетолог!  А что если идет речь о курсовой по отвлеченному предмету, на который не хочется тратить много времени? Или же Вы просто катастрофически не успеваете, так как работаете полный рабочий день? А возможно предмет Вам просто не ясен или не нужен, но иметь плохие отметки в дипломе нет никакого желания?
Почему бы в таком случае не заказать учебную работу?! Да и теперь это совсем просто, ведь есть независимый сервис по заказу учебных работ STUDYmaster, который дает возможность лично выбрать Исполнителя для своей работы и контролировать ход ее выполнения.

2) Нужно ли платить за использование сервиса?
Заказчики пользуются сервисом БЕСПЛАТНО.
С исполнителей взымается комиссия - 10% от суммы, заработанной за выполнение заказов.
Вы можете также выставить свою готовую работу на продажу в раздел Готовые работы. При покупке такой работы, Вам будут перечислены деньги за вычетом комиссии сервиса 20%.

3) Нужно ли вносить предоплату при добавлении заказа?
При добавлении заказа есть возможность выбрать один из способов оплаты:
- 100% предоплата при размещении заказа (100% суммы заказа списывается с баланса Заказчика при размещении заказа)
- 25% при размещении заказа, 75% перед принятием предложения (25% суммы заказа списывается с баланса Заказчика при размещении заказа, 75% перед принятием предложения по заказу)
- оплата перед принятием предложения по заказу (100% суммы заказа списывается с баланса Заказчика перед принятием предложения по заказу)

Таким образом заказчик сам решает, вносить предоплату всю сразу, частями или добавить заказ без предоплаты. Но в любом случае, принять предложение Исполнителя можно только после оплаты всей суммы заказа на счет сервиса. А Исполнитель получит деньги только после того, как Заказчик примет работу (или по истечение 14 дней с дня сдачи работы, если Заказчик не вернул работу на доработку).

4) Я добавил заказ, но не получил ни одного предложения ... что делать?
Возможно, стоит пересмотреть условия Заказа: сумму, которую Вы готовы заплатить за него, сроки исполнения, описание задания -  если оно недостаточное, Исполнители не смогут оценить полный объем работы. Важно максимально точно указывать задание, ставить приемлемую цену, реальные сроки и Вы обязательно найдете Исполнителя для своей работы!

5) Какая гарантия того, что заказ действительно выполнят и я получу работу в срок?
Система движения финансов на сайте предусматривает получение денег Исполнителем за выполнение работы только после того, как Заказчик ее примет (выберет соответствующий пункт в своем профайле) или же пройдет 14 дней с момента, когда Заказчик скачал выполненную работу с сайта и не предъявил никаких претензий в течении данного периода. Таким образом, чтобы получить оплату за написание работы, Исполнителю необходимо выполнить ее верно и в срок.

Если же Исполнитель:
а) не выполнил работу;
б) просрочил сдачу;
в) выполнил работу не верно,

Заказчик в любой момент может подать заявку на рассмотрение в арбитражный комитет, который принимает решение:
а) если работа не выполнена вообще - Заказчику возвращается вся сумма заказа,
б)если сдача просрочена, но вы готовы еще дать возможность Исполнителю доделать ее - на последнего накладывается штраф, и сумма заказа соответственно уменьшается и вам возвращается часть денег на счет; если же вы не готовы давать дополнительное время Исполнителю - вся сумма возвращается к Вам, как и в первом случае.
в) если же работа только частично выполнена неверно , то арбитражный комитет принимает решение о проценте выполнения работы и пропорционально возвращает деньги Заказчику и Исполнителю. Допустим, что в ходе арбитража установлено, что работа выполнена на 50% - тогда половина стоимости возвращается Заказчику, половина - уходит Исполнителю (за вычетом комиссии сервиса).

6) Что такое арбитражный комитет и какие функции он выполняет на сайте?
Арбитражный комитет - это группа специалистов, которые следят за выполнением условий заказа Участниками сервиса. При возникновении споров любой участник - Заказчик или Исполнитель может обратиться в арбитражный комитет за помощью. Для решения вопросов по заказу привлекаются профессионалы именно  той области, к которой относится заказ - таким образом максимально компетентно принимаются решение по:
  - степени выполнения заказа,
  - правильности выполнения,
  - соблюдению всех стандартов и требований к написанию учебных работ.

7) Как мне оплатить свой Заказ? Какие есть варианты оплаты?
Чтобы иметь возможность принять предложение какого-либо Исполнителя, у Заказчика должна быть необходимая сумма на балансе. Для того, чтобы пополнить свой баланс, можно воспользоваться любым из доступных на сайте способов оплаты: посредством WebMoney, через терминал I-Box, в отделении любого банка Украины или Укрпочты, через терминалы самообслуживания ПриватБанка или Райффайзен банка Аваль. Пополнить можно посредством выбора одноименного пункта в Личном кабинете участника, где имеются все необходимые реквизиты и подробные инструкции по оплате.

8) Что если я оплачу работу, а ее не выполнят? Или работа будет выполнена не верно?
См. ответ №5

9) Почему публикация своей контактной информации на сайте ЗАПРЕЩЕНА?
По опыту аналогичных сервисов в других сферах (реклама, биржи фрилансеров-программистов, дизайнеров и т.п.), наличие контактов Заказчиков и Исполнителей превращает сервис в обычный каталог с телефонами и адресами, коих в интернете развелось великое множество. Эффективность от работы таких сервисов невелика.

10) Как я смогу общаться с Исполнителем моей работы?
На STUDYmaster все общение Заказчика с Исполнителем происходит в Ходе выполнения работы в письменном виде. Это позволяет арбитражному комитету в случае возникновения споров между Участниками объективно рассматривать ситуацию.

11) Кому конкретно я плачу деньги при пополнении баланса?
Деньги поступают на расчетный счет сервиса (в банке или в системе WebMoney в зависимости от выбранного способа пополнения баланса) и хранятся на этом счету. После успешного выполнения работы Исполнителем, STUDYmaster перечисляет деньги Исполнителю (за вычетом комиссии сервиса).

 
Наиболее частые вопросы Исполнителей:

1) Какая гарантия, что Заказчик оплатит работу?
Заказчик имеет возможность принять предложение Исполнителя только в случае наличия полной суммы заказа на балансе. Таким образом, когда Исполнитель приступает к выполнению работы, деньги за ее выполнение уже перечислены сервису и они будут перечислены  Исполнителю как только заказчик примет работу (или по истечении 14 дней, если Заказчик не не принял работу и не  вернул ее на доработку).

2) Что если Заказчик откажется принимать работу, хотя она будет выполнена верно?
Если работа выполнена правильно, но Заказчик безосновательно возвращает ее на доработку, Исполнитель имеет возможность подать заявку на рассмотрение спора в арбитражный комитет.

3) Как я смогу получить деньги за свой труд?
После принятия работы Заказчиком, деньги за ее выполнение поступают на баланс Исполнителя. Чтоб получить деньги (вывести их из системы), необходимо в Личном кабинете выбрать пункт меню "Вывести деньги" и выбрать подходящий Вам способ. Есть возможность выведения денег как наличным, так и безналичным способом.

4) Кто гарантирует сохранность денег на моем балансе на сайте?
Все деньги, которые сервис получает при пополнении баланса Участниками, хранятся на счетах в банках, они и гарантируют их сохранность. На балансе Участников по сути хранятся виртуальные деньги, позволяющие системе знать, кто и на какую сумму пополнил баланс, чтоб давать возможность Заказчику принимать предложение, а Исполнителю подавать заявку на вывод денег из системы. При этом все перечисления реальных денег Участникам производятся исключительно менеджерами сервиса вручную.

Остаются вопросы?

Многие ответы можно
найти в разделе ЧаВо!  

Способы оплаты